オーダーメイドの家事代行サービス「ベアーズ 高齢者支援」

ベアーズの高齢者支援は、掃除・洗濯・料理・買い物などの家事を、スタッフがお客様の代わりに行うサービスです。
研修に合格した女性スタッフが、お客様の自宅を訪問してサービスを提供します。

高齢者にとって、家事は身体的な負担が大きいものです。
歳を重ねて体力が低下することで、「これまでのように家事をこなせない」とお悩みの方も多いでしょう。

ベアーズの高齢者支援は、介護保険制度の枠にとらわれず、お客様一人ひとりの要望にあわせたオーダーメイドのサービスを受けられることが特徴です。

まず1つ目の魅力は、対面でプラン内容を相談できる点です。

高齢者支援の申し込みで定期的なご利用を検討中の場合、まずはコーディネーターがお客様の自宅を訪問して対面で打ち合わせをします。
「こんなことにストレスを感じている」「掃除が終わったら少し会話も楽しみたい」など、お客様のご要望をお伝えください。

家事のプロであるコーディネーターが、お客様のご要望や予算に合わせて、最適なプランの提案とスタッフの人選を行います。
対面であるため細かな部分まで相談でき、サービス提供前に疑問や不安を解消できる点も魅力です。

3つ目の魅力は、安心のサポート体制です。

高齢者支援には、下記の通り「安心体制6か条」が設けられています。

• スタッフを直接雇用
• プライバシー管理を徹底
• 申し込み後の変更・キャンセルが可能
• 迅速・的確なサポート
• クオリティチェックの実施
• 誠実なトラブル対応

守秘義務契約を結んだスタッフがサービスを提供し、お客様の個人情報・鍵の管理を徹底しています。

また、前日17時まではサービス内容の変更・キャンセルも無料です。
定期的な品質確認やアンケートをはじめ、アフターフォローも徹底しているため、安心してご利用いただけます。

株式会社ベアーズは、「家事代行サービスを暮らしのインフラにすることで、人々が自分らしく生きられる社会を実現したい」と考えています。

近年、共働き世帯の増加や高齢化により、家事代行サービスのニーズが高まっています。
しかし、家事代行サービスを依頼することに罪悪感がある方や、「自分でやるべき」と抱え込んでしまう人はまだまだ多いのが現状です。

株式会社ベアーズは、家事代行サービスをさらに広めて、「抱え込まずに人に頼ること」が当たり前の価値観になるように取り組んでいます。